3.1 PROCEDER ÉTICO EN LAS
INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
Toda empresa, organización
debe estar respaldada de un código ético por donde se rigen todo su personal,
además, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera,
con su clientes.
·
También se ocupa con frecuencia la ética
empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en
el mundo de los negocios.
·
Las empresas deben resguardarse además en pro
de conservar su ética, y garantizarla, el avalarse de Códigos de ética. Hace
tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que
pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la pérdida de su
reputación y de la confianza de los mercados. Las instituciones procuran
normalizar el comportamiento de un grupo de individuos. Se aplica por lo
general a las normas de conducta y costumbres consideradas importantes para una
sociedad, como las particulares organizaciones formales de gobierno y servicio público.
Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr
metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo.
Una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.
·
En
este tema, se vio el comportamiento de las personas pertenecientes a las
instituciones y organizaciones. Dice que deben ser respaldadas por un código
ético por donde se rigen: el personal, además de su responsabilidad social de
cumplir con la comunidad donde operan.Un código ético es aquel conjunto de normas que describen el buen comportamiento de toda aquella persona que se encuentra dentro de la organización o institución. Dicho buen comportamiento se refiere a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno.
Los
dos tipos de enfoques éticos, es decir, los enfoques individualistas y comunitarios
contribuirán a aumentar el poder de comprender y resolver los problemas de las
instituciones y organizaciones en forma más sistemática.
Es
un proceso muy difícil de equilibrar ambos tipos de ética.
Una
organización muchas veces se enfrenta a un dilema de elegir entre el interés
individual y el interés de la comunidad.
La
organización se ve obligada a hacer justicia de los intereses morales mediante
el apoyo a un enfoque y dejando de lado a otro tipo de enfoque.
Cuando
no hay reglas de juego establecidas ante los empleados con el fin de dirigir la
institución sin problemas como un todo, hay momentos en que los individuos no
están satisfechos con las reglas y regulaciones, sino que se deberá seguir
viendo la institución como un solo cuerpo enorme con grupos de muchos miembros.
Los
programas en una organización que lucha contra la desigualdad hacia las
minorías y las mujeres son los enfoques comunes de derrotar en el enfoque
individual, también de las prácticas de egoísmo y poca ética.
Allí
como parte de los procedimientos éticos en las instituciones y organizaciones,
hay que apoyar el enfoque comunitario, que apoya el bien común y esto se debe
dar prioridad sobre la bondad individual.
Las
organizaciones e instituciones se enfrentan a muchos dilemas.
Sin
embargo, hay que apoyar a los valores que nos llevan a las políticas de
organización que fomenten el bien común para todos.
En
otras maneras nuestros valores individuales propios nos llevan a optar por las
políticas que protegen el interés y el derecho de la persona.
El
mayor reto de la organización es la creación de los códigos de ética que apoyan
y están diseñados para apoyar tanto a los intereses comunes como los
individuales.
Sólo
hace unos años, pocas instituciones y organizaciones realmente tomaron la ética
y los principios como elemento vital para crecer.
Había
muy pocas instituciones que hacen los códigos éticos de conducta un asunto
legítimo en el pensamiento estratégico y de planificación empresarial.
La
gente en la primera posición en la compañía piensa gran cantidad de veces en la
planificación de las estrategias para aumentar los beneficios, la estrategia de
marca, y los planes funcionales, pero no se molestan siquiera por los problemas
éticos en la empresa.
La
ética y la moral solo se consideran problemas de las finanzas y el departamento
legal, y también un problema para los recursos humanos.
Pero
ahora las organizaciones se han dado cuenta el papel de principio ético en el
mejoramiento de la empresa y el comportamiento de los empleados hacia las políticas
de la empresa.
Las
organizaciones se han dado cuenta de que los empleados tienden a cometer un
crimen tan pequeño como el robo de los accesorios de la compañía o la copia del
software importante de la compañía.
Debido
a la mala conducta generalizada en la organización y sus actividades inmorales,
esto hacía necesario procedimientos de ética en las instituciones y
organizaciones para mantener la honestidad y la lealtad de un individuo y como
miembro de un grupo grande.
En las instituciones más grandes ay posiciones
para el oficial de ética y muchas instituciones pequeñas pueden usar la ayuda
de consultores expertos en consulta ética.
Estas
prácticas llevan a desarrollar en una institución un ideal con personal leal de
trabajo y crecimiento.
A
continuación se presentan las directrices dadas en los procedimientos éticos en
las instituciones y organizaciones:
•
Una política de la ética debe ser responsable de asegurar que todas las
actividades comerciales son legales, éticos, y dentro de los lineamientos
normativos.
•
El desarrollo continuo de una persona en la empresa deben ser controlados, como
las acciones, sean buenas o malas se deben a su carácter original de la persona
y esto puede afectar las ganancias de la empresa.
Por
lo tanto, debe ser un órgano regulador para supervisar las conductas de un
individuo.
Programas
de ética y formación con este enfoque llevarán a cabo esta estrategia.
•
Junto con el enfoque individual, la estrategia de la ética también debe
facilitar el seguimiento y la creación de actividades de la organización para
reducir y detener las violaciones de los aspectos legales y éticos como un
grupo.
Uno
debe considerar en primer lugar, ¿cuáles son los requisitos para regular de
dicho código de conducta ética y cómo va a trabajar de forma individual y en
grupo?
El
comportamiento ético incluye temas a tratar, como el acoso sexual, el de género
y las diferencias de edad, las cuestiones raciales, las prácticas de
contratación y prácticas de retiro, la seguridad del individuo, publicidad,
etiquetado y envasado, y las normas éticas de una organización para evitar
cualquier tipo de mala conducta.
Las
estrategias de ética también se construyen para dar castigos severos si se
violan por una persona o un grupo de una institución.
El código de conducta es un símbolo de
conducta moral, integridad, y la compasión. Cuando usted estudia la medicina,
el grado de cualquier amo, la dirección
de empresas o cualquier otro curso usted trabaja le enseñan sobre el código de
conducta.
Al
final del curso le piden tomar un juramento para ser honestos a su profesión.
El
código ético es adoptado por la organización en un esfuerzo para apoyar a la
gente que es la parte de una organización y apelan el código para tomar una
decisión, y hacer una diferencia entre incorrecto y directamente según las
normas de empresa y dar la justicia a todo en una organización.
El
código de conducta generalmente implica en tres niveles:
-
Código de ética en los negocios
-
Código de conducta para los empleados
-
Código de práctica profesional
Muchas
personas todavía se preguntan qué tierra hace la ética y el asimiento de
principios en este siglo XXI moderno.
Por
ejemplo, en el campo médico casi todos los médicos y el acto de doctores
profesionalmente y con igualmente están preocupados a todas las clases de
pacientes.
Los
estudios son hechos y esto ha mostrado que este comportamiento transforma la
clínica o el hospital en un lugar de trabajo sano y los resultados pacientes
son asombrosos.
El
comportamiento de médico impropio de otra parte puede conducir a un número de
problemas en el entorno de asistencia médica, que puede efectuar:
Mal
efectúan sobre la salud del paciente y la pérdida de calidad de confianza y
mala de cuidado
La
rozadura de personal bueno en la clínica o el hospital, pacientes desarrollará
la actitud negativa que afectará la salud y también problemas de familias
Aumento
de rozadura de personal y problema en conservar personal
Asistencia
de trabajo irregular por colegas y colegas
Los
problemas conducirán a la salud del médico enfermo y también la reputación
Esto es un ejemplo de cómo importante es la ética
en instituciones y organizaciones. Esto mantiene la confianza y la cultura
buena trabajador.
Según
las normas de una organización, la empresa pondrá principios generales sobre
los valores de una organización sobre cosas como la calidad, el objetivo, la
intimidad, y la cultura trabajador.
La
empresa perfilará el proceso apropiado para decidir si una violación del código
ético ha pasado y si ha ocurrido entonces deberían forzar un código de
remedios.
Esto
ayuda a mantener la dignidad de una organización.
El
personal trabajador es salvo en el lugar de trabajo esto aumentará la
productividad y disminuirá el número de rozadura.
El
éxito de código ético confía en como seriamente la dirección de la empresa es
sobre ello y al cual se extendió esto apoya los principios éticos.
Esto
puede ser mostrado por recompensando a la persona o permitiendo a algunos
derechos.
Generalmente
las violaciones del código ético de la institución privada pueden sujetar al
violador al remedio de código de la organización que será la restricción
ordenan comerciar y también pueden decir la suspensión y el violador
interrumpir el servicio en la empresa.
Tales
remedios salvarán una organización de cualquier incidente desafortunado en el
lugar de trabajo.
El
código de conducta o el comportamiento son unidos con el código ético para los
empleados.
Por
lo tanto el código ético siempre será un pilar de integridad y reputación para
cualquier institución y organización.
La
intención de código ético es de apoyar el valor y la cultura de
profesionalismo, honestidad, integridad, y la imparcialidad.
El
comportamiento ético anima el entorno normal humanitario y la buena calidad de
tratamiento y seguridad de la recuperación paciente y rápida de pacientes y
esto ayuda a las familias, enfermeras a tener cuidado del paciente, y esto
también ayuda al médico a tratar al paciente.
El
código de conducta ayuda a trabajar con la honestidad y la seguridad.
Dependiendo
el trabajo escriben los códigos de conducta varía.
Esto
es el deber de instituciones y organizaciones para crear el código ético justo
para ganar la confianza del personal trabajador y la productividad de empresa
de ayuda.
El
código de ética es una responsabilidad profesional de una persona de ser justo
y honesto.
Esto
ayuda a entender el bien y el mal en su profesión y acto en consecuencia para
aumentar a la persona bien la tarifa y la de empresa.
Casos
concretos del proceder ético en las instituciones y organizaciones
3.1.1 CÓDIGO DE ÉTICA DE LAS
INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
Un código de ética es un conjunto de normas que ordenan e imprimen sentido a los valores y principios de conducta, que sirven de fundamento a su actuación en todo tipo de actividad y entorno.
Es un documento formal donde se contienen valores básicos y reglas éticas de una profesión.
ESTABLECIMIENTO
Fortalece una cultura ética y de servicio Permite un dialogo reflexivo y solidario entre los miembros de una organización Ayuda a priorizar principios y valores que se dirijan a la humanización de los recursos existente para que la función de los servidores se rijan por las normas de derecho a través de sus acciones Influyen en la planificación y gestión de operaciones y en los procesos de mejoramiento institucional, conservando el marco legal que la rige.
OBJETIVOS
Atienden los requerimientos del cliente Integra la visión y misión de la empresa fortalece a la organización con su entorno guía a los elementos de la empresa en sus tareas diarias es un elemento indispensable en la capacitación del personal.
CARACTERÍSTICAS
Regular la conducta por las normas contenidos en este, así como las legales y normas morales controla las relaciones con el público en general
Realza la responsabilidad sobre la toma de decisiones y las acciones
Promueve la honestidad para resolver problemas.
Mejorar las relaciones laborales desarrollo de los individuos por medio de capacitación compromiso ante la sociedad se pueden crear lineamientos a dicho código que relacionen las actividades diarias con el compromiso social de la empresa.
IMPORTANCIA
Herramienta vital para moldear y limitar las actitudes del personal de la empresa
Forma de cambiar la visión de la sociedad y los profesionistas.
3.1.2 CASOS
CONCRETOS DEL PROCEDER ÉTICO EN LAS INSTITUCIONES Y ORGANIZACIONES
Los
estudios de casos de conducta ética en las organizaciones e instituciones.
La
ética es un conjunto de valores de ideas y de la evaluación acerca de cómo
vivir con honestidad.
La
ética es un grupo de conjuntos de normas y estándares y los valores que se
hacen de estas normas.
Influye
en los valores éticos en las personas y también influye en los grupos sociales.
Los
principios de la ética puede variar de acuerdo a la cultura y creencias, por
ejemplo, el código de ética puede ser diferente para el comportamiento de una
banda, y hay un conjunto diferente de normas y valores que guían a los miembros
de la familia, grupos de personas involucradas en el negocio de la fabricación,
un grupo social o club de servicio del medio ambiente.
Los
médicos, profesores universitarios, banqueros, profesionales del marketing,
miembros de la iglesia, los hombres del ejército, y los aviadores navales, cada
uno de estos grupos sociales tiene diferentes normas y principios éticos
distintos.
Dependiendo
del tipo de campo y de la cultura el código ético de conducta se establece y
sus recursos serán impuestos.
Deber
ético exige también tiene la responsabilidad de conservar nuestro entorno
natural, si se está trabajando en la empresa, significa que tienes que ser
honesto y trabajar en el mejor interés de la empresa, etc.
En
cuanto al estudio de caso en la limpieza de la vendimia, es una organización
que ha asumido el deber de limpiar las calles, jardines, campos de juego de
tierra, etc. para limpiar los alrededores y se transforma toda la basura en
abono útil.
La
compañía ha asumido la misión de cero residuos en los alrededores y ha tenido
éxito hasta ahora.
Esto
ayuda a limpiar los residuos y el medio ambiente y da lugares limpios e
higiénicos para vivir
Si
usted toma un ejemplo de un edificio del gobierno que es un edificio de 10.000
metros cuadrados. La especialidad del edificio es que fue creado a partir de
madera reciclada.
Todos
los materiales utilizados en la construcción salvan la energía natural.
Las
luces son sensibles al movimiento, por lo tanto, se apagan automáticamente
cuando se salga de la habitación, la alfombra que se ve en el edificio está hecha
de fibras naturales, el calor es producido a partir de los materiales de
desecho de los enfriadores que es un material utilizado en la producción de
vino.
Los
acondicionadores de aire son naturales.
El
efecto de enfriamiento se crea a partir del aire de refrigeración, las ventanas
están equipadas y se abren por la noche para permitir que el aire fresco de la
noche entre al edificio.
El
edificio es un ejemplo perfecto de cómo la ética y los principios nos ayudan a
crear algo que es beneficioso para la sociedad.
Con
el fin de crear algo como esto, es necesario tener algunas normas personales y
como grupo.
Este
comportamiento virtuoso es un tipo de ética que te sigue.
Ética
es la virtud de que la gente de creer en ser justos a través de dedicarse a
actividades virtuosas.
Una
persona se convierte en honestos a través de actos y participación en las
prácticas que comprueban el valor de la honestidad.
Ética
de la virtud en general consiste en el bienestar social y en el ser individual.
Esto
afecta a la vida personal de un individuo y también a la sociedad por acciones
virtuosas o buenas.
Organizaciones
ofrecen oportunidades de situaciones en la que se pueden tomar una acción
decisiva.
Una
organización que proporciona la facilidad como un examen de salud gratuito,
licencia por maternidad, servicios de seguros, etc. a sus empleados, con el
objetivo de lograr una buena producción y reducir el desgaste.
A
su vez un empleado le trabajo honesto y lealtad hacia la empresa.
Estas
son las dos caras de un comportamiento ético.
Darle
algo a la sociedad que sea virtuoso y responsable y se obtiene lo mismo a
cambio.
La
teoría estándar de la organización conceptualista una institución u organización
como un medio para administrar los ingresos para lograr un objetivo colectivo
de beneficiarse de la compañía ya cambio obtener una buena paga.
Si
vemos a través del lente cultural con el fin de considerar la organización como
un conjunto de creencias y prácticas sociales relacionadas, las creencias
compartidas y actividades relacionadas describen, muestran y replica las normas
de valores en una sola institución u organización que son la cultura ética de
una organización.
Una
cultura ética también se conoce como ética y se articula con claridad, a través
de normas, manual de operaciones, y las metas de una organización.
Esta
acumula las relaciones de los empleados y empleadores sobre la base de la
verdad y la honestidad e integridad.
Esta
es la expresión de la cultura ética en una organización que puede variar de una
institución a otra.
3.2 Responsabilidad social de las
instituciones y organizaciones en su contexto actual.
Se llama Responsabilidad
Social a la obligación que los miembros de una comunidad o sociedad, ya sea
individualmente o bien como un grupo, tendrán entre si buscando el progreso de
la comunidad en su conjunto.
Hay tres categorías en la
responsabilidad social: obligación moral (no violentar la ley), reacción social
(que la empresa es social mente responsable si responde a las exigencias
sociales de ciertos grupos), sensibilidad social (estableciendo verdades éticas
con la independencia de la moda social del momento).
La Responsabilidad Social en
las Instituciones y Organizaciones es un enfoque que se basa en el
conjunto de políticas, prácticas y programas centrados en el respeto por la
ética, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Se emplea para
describir una variedad de iniciativas de orden económico, social y
medioambiental tomadas por empresas, y son, en su mayoría, de naturaleza
voluntaria.
Puede haber muchas causas, por
lo regular son la educación, salud y la ecología, pero más allá de ser empresas
“verdes” por sus acciones filantrópicas, la verdadera causa son los principios
de desarrollo sostenible con aportaciones a la sociedad. Es decir, la
responsabilidad social empresarial es la contribución voluntaria conforme a
ciertos principios éticos, destinada al mejoramiento social, económico y
ambiental, donde todo esto en realidad contribuye a renovar la comunidad.
En los últimos años han
surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporación de
la Responsabilidad Social en la estrategia empresarial. Una de estas
iniciativas ha sido la Norma Internacional sobre Responsabilidad Social, con el
objeto de producir “un documento guía, escrito en un lenguaje sencillo que
resulte comprensible y práctico para quienes no son especialistas” y no
prevista para utilizar con propósitos de certificación. Otra de estas
iniciativas es el pacto mundial de las naciones unidas, que es una iniciativa
destinada a que las empresas de todos los países acojan como una parte integral
de su estrategia y de sus operaciones diez principios de conducta y acción en
materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la
Corrupción.
3.2.1
DESARROLLO DEL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
El concepto de responsabilidad social añade al concepto originario de responsabilidad un elemento determinante: mueve a las personas, grupos y/o instituciones a adoptar conductas éticas caracterizadas por el compromiso activo y libre para alcanzar el Bien Común de la sociedad. Cuando nos referimos al Bien Común de la Sociedad, entendemos que éste está constituido en la sociedad política por cuatro elementos: a) Ambiente propicio o favorable (Paz social);
El concepto de responsabilidad social añade al concepto originario de responsabilidad un elemento determinante: mueve a las personas, grupos y/o instituciones a adoptar conductas éticas caracterizadas por el compromiso activo y libre para alcanzar el Bien Común de la sociedad. Cuando nos referimos al Bien Común de la Sociedad, entendemos que éste está constituido en la sociedad política por cuatro elementos: a) Ambiente propicio o favorable (Paz social);
b)
Abundancia de bienes requeridos (Desarrollo sustentable)
c)
Accesibilidad a los bienes por todos los integrantes de la sociedad (Igualdad
de oportunidades)
d)
Orden establecido para lograr que todo lo anterior pueda acontecer (Orden
social).
La Responsabilidad Social incluye, por tanto:
La Responsabilidad Social incluye, por tanto:
• Actores sociales: porque puede ser adoptada, en la sociedad civil, en términos individuales, grupales o institucionales.
• Conductas éticas determinadas: adopción de una posición ética, porque implica una opción consciente por principios, valores y actitudes morales e intelectuales renovados en lo social.
• Compromiso activo y libre: manifiesta la responsabilidad ante una obligación contraída. En nuestro caso, es la actitud que el ser humano debe tener ante la sociedad y ante los demás, de trabajar activamente por la consecución del bien común de la sociedad y de sus miembros. Incluye la decisión de asumir esa responsabilidad con decisión y constancia, con una participación activa.
• Finalidad: alcanzar el Bien Común, que supone resolver los problemas de desarrollo de la sociedad, porque los problemas sociales no se resuelven con acciones caritativas, que sólo dan atención a los síntomas, sino atacando sus verdaderas raíces, lo que implica una verdadera inversión social en el desarrollo que permita un avance de toda la sociedad; construirla como comunidad sustentable y solidaria, porque supone la renovación y desarrollo de la cultura cívica.
Contexto
actual de la responsabilidad social.
En
el marco europeo, la Cumbre de Lisboa ha abordado esta cuestión para intervenir
en los cambios que propicien este nuevo modelo, que desarrolle la idea integral
de un modelo sostenible de crecimiento buscando estrategias y estándares
enfocados a la cohesión social y las políticas públicas, trabajando sobre tres
ejes básicos: el modelo económico y de crecimiento, el modelo social basado en
el bienestar y el modelo de relaciones laborales.
La
RSE no es algo que se implementa con la creación de un departamento en el
organigrama de las empresas, es un concepto que se ha de interiorizar como
parte del espíritu empresarial en el modelo de gestión. No es una memoria
social que se realiza cada final de ejercicio o un código de conducta más, a
efectos de marketing.
Una
empresa puede hacer grandes obras filantrópicas, pero si no es respetuosa con
las relaciones laborales, o con la igualdad de oportunidades no es social-mente responsable.
3.2.2
CONTEXTO ACTUAL DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
Si las empresas comienzan a asumir responsabilidades
ante y con la sociedad sobre la base de un nuevo modelo económico basado en la
sostenibilidad y un tratamiento justo y equilibrado de los recursos y del
impacto que los procesos productivos tienen sobre el medio ambiente o con las
prácticas laborales, estaremos caminando hacia el principio de “otro mundo y
otra sociedad es posible”
En el marco europeo, la Cumbre de Lisboa ha abordado
esta cuestión para intervenir en los cambios que propicien este nuevo modelo, que
desarrolle la idea integral de un modelo sostenible de crecimiento buscando
estrategias y estándares enfocados a la cohesión social y las políticas
públicas, trabajando sobre tres ejes básicos: el modelo económico y de
crecimiento, el modelo social basado en el bienestar y el modelo de relaciones
laborales.
La RSE no es algo que se implementa con la creación de
un departamento en el organigrama de las empresas, es un concepto que se ha de
interiorizar como parte del espíritu empresarial en el modelo de gestión. No es
una memoria social que se realiza cada final de ejercicio o un código de
conducta más, a efectos de marketing.
Conclusión:
Como conclusión tenemos que en toda organización o institución debe
existir un código ético esto para normalizar o controlar el comportamiento de
un grupo de personas ya que el código ético
es un conjunto de normas que describen el buen comportamiento de toda persona
que se encuentra dentro de una organización o institución ósea que como ya
sabemos todo va al buen comportamiento.
Por ejemplo si estás trabajando en una empresa u organización tienes que
trabajar con el mejor interés de la empresa las posturas éticas que deberían
tener es ser equitativo, respetuoso,
honesto, y ser muy responsable, se debe
seguir esta guía, que es el código ético, para que no allá conflictos en dicha
empresa u organización.
¿De qué manera se tiene éxito profesional?
El término deontología se atribuye a
Jeremías Bentham (1832), quien entendía un saber que enseña al hombre la manera
de dirigir sus emociones de modo que queden subordinadas en cuanto es posible a
su propio bienestar.
4.1.2 EL
PROFESIONAL Y LA ÉTICA EN EL EJERCICIO DEL LIDERAZGO:
Es responsabilidad del líder ético
ayudar a los seguidores para conseguir un sentido de competencia personal que
les permita ser auto-suficientes mediante la persuasión y empoderamiento.
Un dilema ético es una narración breve, a modo de historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita una solución razonada del conflicto, o un análisis de la solución.
Los dilemas pueden ser hipotéticos, cuando se plantean problemas abstractos, generales, que a veces son de difícil ubicación en la realidad, pero quienes los analizan reconocen que son siempre posibles de presentarse en determinadas ocasiones de la vida real.
Los dilemas pueden ser
reales, cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de la vida diaria. Se
basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los sujetos y
suelen extraerse de los distintos medios de comunicación, de situaciones o
sucesos históricos, de situaciones o vivencias personales, etc.
Las nuevas versiones se presentan de manera que no solamente se lance un juicio acerca de las acciones de los individuos del caso, sino que también se estimule la discusión acerca de lo que cada uno haría de verse involucrado en una situación similar.
Un código de ética fija normas que
regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u
organización. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos legales), el
código de ética supone una normativa interna de cumplimiento obligatorio.
4.2.2 SENTIDOS DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA:
La ética es un punto muy importante que en
donde quiera tiene su parte ya que nos permite recordar que nuestras acciones
se deben de regir por los principios morales y éticos que hemos aprendido a lo
largo de nuestra vida, un profesional debe tener cuidado con su toma de
decisiones ya que debe tener en cuenta que muchas veces es el ejemplo y patrón
a seguir para los demás, por lo tanto
debe aprender a tomar la responsabilidad de su trabajo.
4.1 CONSIDERACIONES GENERALES DE LA
ÉTICA PROFESIONAL:
Es el estudio de los
valores inherentes al ejercicio de una profesión y que emanan de las
relaciones que se establecen entre el profesionista y la sociedad. El
profesionista al ejercer su profesión además de contar con los conocimientos
necesarios de su campo, debe contar con valores morales que tendrán como
finalidad fundamental buscar y tratar de garantizar el bien común.
La sociedad espera ciertos valores indispensables en un
profesionista: Justicia En un sentido amplio se puede entender como la voluntad
de dar a cada uno lo suyo. El deber de justicia del profesionista se contrae
desde el momento de recibir el título profesional, que así se convierte en
un contrato entre el profesionista y diversas instancias como el poder público,
el profesionista, la universidad y la clientela. Se habla de un
profesionista justo cuando busca en su ejercicio la equidad entre sus
derechos y sus obligaciones, o cuando no hace distinción en la calidad del
servicio que ofrece a quienes lo demandan. Responsabilidad Si
la sociedad reconoce al profesionista como una persona capacitada en
la solución de problemas específicos, lo menos que le exige es satisfacer estas
demandas. Para dicha satisfacción, la sociedad recurre a la
normatividad legal, donde los procedimientos judiciales exigen que las
responsabilidades recaigan sobre personas físicas. Así, los ordenamientos
legales exigen que exista una persona o personas físicas que asuman
tal responsabilidad, que se reconozcan como autores de la
actividad profesional específica. Al hablar de autorías
profesionales, no se excluye cuando la actividad profesional se
realiza en sociedades o corporaciones de profesionistas. En este caso la
autoría reconocida legalmente será la empresa, pero aun así deberá estar claro
que las corporaciones otorgan responsabilidades específicas y tienen claro
quién carga con ella.
Se puede entender la responsabilidad como la obligación de asumir las consecuencias de los actos propios y, por tanto, la obligación de prevenir las condiciones que puedan afectar al profesionista o a los demás. Discreción El valor del secreto profesional es indiscutible. La relevancia de este aspecto del ejercicio se da desde la connotación del término “secreto”, el cual se puede entender como una verdad conocida por unos pocos que debe mantenerse oculta a otros al menos por tres razones: - Su revelación causa daños o disgustos a terceros. - Se ha hecho una promesa. - Porque existe un pacto o contrato en que el que lo recibe se compromete a no revelarlo. Cuando el pacto o contrato explícito o implícito procede del ejercicio de una profesión, se habla entonces de secreto profesional. Toda profesión está obligada a guardarlo, lo que obliga a pensar en que el manejo de información referente a ejercicio debe hacerse con discreción. En el caso del secreto profesional, al igual que en el de la responsabilidad como cualidades que debe tener un profesionista, no sólo se refiere a las carreras como medicina, leyes o psicología, sino a cualquier profesión en que el manejo indiscreto o antiético de la información puede poner en peligro proyectos, organizaciones laborales o personas. El secreto profesional no debe ser dirigido nada más por el aspecto jurídico, sino más bien en términos de un compromiso ético profesional. Honestidad Uno de los valores que debe ser pilar fundamental del quehacer profesional es la honestidad. Una forma de definir la honestidad es a partir de su relación con la verdad. Una persona honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener beneficios personales a partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con lo que dice que piensa, etc. La honestidad lleva al profe-sionista a ser una persona que además de vivir la verdad conduce a otros a tratar de alcanzar la propia. Para ser honesto profesionalmente primero es necesario serlo como personas. La honestidad, al igual que todos los valores, no es una prenda que se pueda quitar y poner de acuerdo con el rol que se desempeña.
Se puede entender la responsabilidad como la obligación de asumir las consecuencias de los actos propios y, por tanto, la obligación de prevenir las condiciones que puedan afectar al profesionista o a los demás. Discreción El valor del secreto profesional es indiscutible. La relevancia de este aspecto del ejercicio se da desde la connotación del término “secreto”, el cual se puede entender como una verdad conocida por unos pocos que debe mantenerse oculta a otros al menos por tres razones: - Su revelación causa daños o disgustos a terceros. - Se ha hecho una promesa. - Porque existe un pacto o contrato en que el que lo recibe se compromete a no revelarlo. Cuando el pacto o contrato explícito o implícito procede del ejercicio de una profesión, se habla entonces de secreto profesional. Toda profesión está obligada a guardarlo, lo que obliga a pensar en que el manejo de información referente a ejercicio debe hacerse con discreción. En el caso del secreto profesional, al igual que en el de la responsabilidad como cualidades que debe tener un profesionista, no sólo se refiere a las carreras como medicina, leyes o psicología, sino a cualquier profesión en que el manejo indiscreto o antiético de la información puede poner en peligro proyectos, organizaciones laborales o personas. El secreto profesional no debe ser dirigido nada más por el aspecto jurídico, sino más bien en términos de un compromiso ético profesional. Honestidad Uno de los valores que debe ser pilar fundamental del quehacer profesional es la honestidad. Una forma de definir la honestidad es a partir de su relación con la verdad. Una persona honesta no engaña, reconoce sus limitaciones, no trata de obtener beneficios personales a partir de la necesidad del otro, actúa de acuerdo con lo que dice que piensa, etc. La honestidad lleva al profe-sionista a ser una persona que además de vivir la verdad conduce a otros a tratar de alcanzar la propia. Para ser honesto profesionalmente primero es necesario serlo como personas. La honestidad, al igual que todos los valores, no es una prenda que se pueda quitar y poner de acuerdo con el rol que se desempeña.
4.1.1. DIMENSIONES E IMPLICACIONES DE LA ÉTICA PROFESIONAL:
El profesionista al ejercer su profesión
además de contar con los conocimientos necesarios de su campo, debe contar con
valores morales que tendrán como finalidad fundamental buscar y tratar de
garantizar el bien común.
Para ello, deberá poner en juego no sólo
su inteligencia sino su voluntad. Deberá comprender que su responsabilidad en
la consecución del bien común es mucho mayor que la del ciudadano común y
corriente, ya que cuenta con el conocimiento que ha recibido a través de su
formación y que lo compromete, ya que es el depositario de la confianza de la
sociedad. Ésta espera del profesionista no sólo los servicios para los cuales
lo formó, sino que se convierta en la vanguardia de la cultura, espera un
compromiso de carácter moral.
De lo anterior se desprende que el
profesionista debe tener una capacidad moral que es su valor como persona, lo
cual da dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo.
La capacidad moral es la trascendentalidad
del profesionista; esto es, su aptitud para abarcar y traspasar su esfera
profesional en un horizonte mucho más amplio, que le hace valer como persona
fuera y dentro de su trabajo. Es decir, el profesionista además debe formarse
en sentido ético: desarrollar aquellos valores que le permitan ejercer su
profesión dignamente para llegar a ser una persona íntegra.
Se puede entender como ética profesional
el estudio de los valores inherente al ejercicio de una profesión y que emanan
de las relaciones que se establecen entre el profesionista y la sociedad.
Durante el ejercicio de la vida
profesional, surgen con frecuencia algunas preguntas para reflexionar, como:
¿Cómo se logra el éxito económico y
social?
¿De qué manera se pueden conjugar los
éxitos personales sin comprometer la conciencia y dignidad humanas?
¿Qué valores rigen las acciones propias?
Las respuestas han llevado al hombre a
reflexionar sobre los derechos y obligaciones derivadas del ejercicio de la
profesión.
El estudio de la ética profesional es
importante desde dos sentidos:
En el orden especulativo, donde se trata
de analizar los principios fundamentales de la moral individual y social,
poniéndolos de relieve en el estudio de los deberes profesionales.
Se busca definir con claridad la
naturaleza de la profesión y las diferentes relaciones que se dan entre quienes
las ejercen y los que son influidos por este ejercicio.
En el orden práctico el estudio de la
ética profesional estriba en que se deben conocer las conveniencias y
consecuencias que rigen las relaciones entre profe-sionistas y los que reciben
directa o indirectamente sus servicios.
El profe-sionista debe tener una fundamentación
ética de sus actos. Debe reconocer aquellos que en sí mismos son reprobables,
que atentan contra la dignidad humana y que no existe justificante alguna para
su realización, que lo alejan de la búsqueda del bien común.
La deontología entraña una serie de
virtudes y actitudes que los profesionistas deben poseer y aplicar para hacer
posible la moralización de la comunidad. Entre las virtudes que conforman un
ejercicio ético de la profesión se encuentran la justicia, la caridad, la
virtud intelectual y la dignidad personal.
En su tránsito por la vida se espera que
el profe-sionista busque el desarrollo de estas virtudes que le van a conferir
su realización como persona. En el desarrollo de ellas confluyen la familia, la
escuela y la comunidad en general.
Sin embargo, tener conciencia de ellas no
es necesariamente un hecho que suele ocurrir, por lo cual se debe reflexionar
en éstas y buscar su desarrollo.
En ocasiones se hace referencia a la ética
profesional sólo como una serie de principios o códigos de acuerdo con los
cuales debe vivir y realizarse el individuo, las cuales establecen el tipo de
relación entre el profesionista y la sociedad. Sin embargo, aun cuando en cada
profesión las normas ayudan a regular las relaciones entre los demás miembros
de esa especialidad, la ética profesional no se limita a la elaboración de
códigos.
Así, el análisis de los deberes que tiene
un profesionista obliga a un estudio serio y sistemático de las actividades
peculiares de cada profesión.
Un director es responsable de
influir en los seguidores para llevar a cabo determinada acción, completar un
deber, o que se comporten de una manera precisa.
Los líderes efectivos son los que
tienen fuertes principios éticos.
Siguen a su corazón y creen en sus
principios.
Estos son los factores que
influyen en los procesos, de estimular el cambio en la subordinación y el
“enfoque de los valores’ para crear en los seguidores las creencias de
autoeficacia, y fomentar las creencias de los líderes en la ética profesional y
su visión mediante el uso de planes de capacitación.
Se cree que el aspecto del
desarrollo de los líderes puede elevar la cultura y el prestigio de la
organización y también aumentar el valor de los empleados a altos niveles.
El liderazgo ético necesita un
líder que realmente crea en sus creencias.
Porque si usted es falso entonces
la gente sabrá que sus palabras no vienen de tu corazón.
Hoy en día tenemos pocos líderes
éticos.
Sólo se puede asegurarse de que
las prácticas éticas sean seguidas a lo largo de la institución.
El liderazgo ético o profesional,
es un liderazgo que se preocupa de una manera que respete la dignidad y los
derechos de otras personas.
Los líderes que se encuentran en
una posición de autoridad social, se deben centrar en cómo utilizar bien el
poder social, y la creencia en un liderazgo ético y tomar decisiones en favor
de la verdad.
Líderes profesionales son personas
que demuestran un punto de la integridad que es importante para inspirar un
sentido de la honestidad, es importante para los subordinados aceptar la idea
de un líder.
Estos son componentes directos de
los principales puntos de vista éticos.
La calidad y la integridad del
líder es la base de la singularidad personal que transforma las creencias
éticas del líder, las decisiones, y los valores.
Valores y actitudes personales
tienen impacto en las decisiones éticas de los líderes.
Los líderes que son
profesionalmente éticos son orientados a las personas, y también soy consciente
de cómo su gente impacta en las opciones, y el uso de su autoridad social debe
servir el bien común en lugar de ayudar a sus propios intereses.
En el liderazgo profesional la
ética es importante para el líder entender cómo impactan a la gente otras
opciones.
Para sus seguidores es inspirador
ver a sus líderes y soñar de llegar a ser como sus líderes.
Un verdadero líder que está
siguiendo la ética debe poner las necesidades e intereses del grupo frente a
sus propios intereses esta es la mejor calidad de líder ético.
Inspirador que involucre la
participación de otros en el compromiso ético y emocional entre los seguidores
y los líderes que hace que tanto los grupos sean igualmente responsables en la
búsqueda de un objetivo común.
Estas características de los
profesionales líderes éticos son iguales a la motivación inspiradora, que es un
método de liderazgo transformacional.
Fomentar la motivación involucra a
otros estimulantes para trabajar hacia la visión del líder con un propósito o
un grupo que se dedica al grupo.
Del mismo modo, el liderazgo ético
se inscribe en el nexo de inspiración, visión de futuro, y estimular los
comportamientos que representan la renovación y el liderazgo cautivador.
En la comunicación institucional,
la ética profesional en el liderazgo es muy importante.
Los líderes empresariales son
fundamentos de negocios exitosos y que deber hacer elecciones que no sólo
beneficiarán a los empleados, pero los líderes también deben tener en cuenta
acerca de cómo otras personas se verán afectadas.
Los mejores líderes profesionales dan
a conocer sus verdaderos valores y su ética a otros y su confianza en su
enfoque de liderazgo y sus acciones.
La confianza se compone de
información completa y veraz, donde hay una obligación profesional, personal,
ética y legal de ser fiel a la empresa y para uno mismo.
Durante la práctica de la ética
profesional, se gana la confianza, el respeto y el aprecio de los empleados,
con el placer de saber que se tiene la razón.
Estar bien significa no temer a
las consecuencias, no es necesario explicar nada a nadie, la verdad no necesita
explicación.
La buena comunicación ayuda a que
quede claro y no hay ningún signo de desconfianza.
Comportamiento profesional ético
en el lugar de trabajo puede comprender cualquier cosa, desde hacer llamadas
telefónicas personales en el lugar de trabajo, lo que retrasa el trabajo,
tomando crédito del trabajo de otras personas, culpando a otros por su retraso,
el retraso salarial sin ninguna razón, y teniendo artículos de oficina en casa
para uso personal.
Ahora casi todas las
organizaciones crean un código de ética profesional, que es generalmente una
lista de políticas de cuáles son las conductas malas y lo que es justo en la
empresa.
4.1.3 DILEMAS ÉTICOS PROFESIONALES:
Un dilema ético es una narración breve, a modo de historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la realidad pero conflictiva a nivel moral, y se solicita una solución razonada del conflicto, o un análisis de la solución.
Los dilemas pueden ser hipotéticos, cuando se plantean problemas abstractos, generales, que a veces son de difícil ubicación en la realidad, pero quienes los analizan reconocen que son siempre posibles de presentarse en determinadas ocasiones de la vida real.
Los dilemas pueden ser
reales, cuando plantean situaciones conflictivas tomadas de la vida diaria. Se
basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los sujetos y
suelen extraerse de los distintos medios de comunicación, de situaciones o
sucesos históricos, de situaciones o vivencias personales, etc. Las nuevas versiones se presentan de manera que no solamente se lance un juicio acerca de las acciones de los individuos del caso, sino que también se estimule la discusión acerca de lo que cada uno haría de verse involucrado en una situación similar.
EJEMPLO: -Corrupción
ingeniero-dueño de la obra.
-El dueño de la obra le
propone al ingeniero el uso de materiales de mala calidad o
menos materiales del que requiere la obra con el fin de reducir el costo de
esta, ofreciendo dinero si es necesario. El ingeniero debe decidir si
acepta la oferta o hacer las cosas con honestidad sabiendo que lo
pueden despedir si niega la propuesta.
Las profesiones mismas están continuamente confrontando este asunto al constatarse los amargos hechos de médicos que explotan a sus pacientes, abogados que se dedican a actividades criminales, ingenieros y científicos que trabajan sin tomar en consideración la seguridad pública ni el ambiente y hasta negociantes que explotan al público indiscriminadamente Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:
Las profesiones mismas están continuamente confrontando este asunto al constatarse los amargos hechos de médicos que explotan a sus pacientes, abogados que se dedican a actividades criminales, ingenieros y científicos que trabajan sin tomar en consideración la seguridad pública ni el ambiente y hasta negociantes que explotan al público indiscriminadamente Algunos de estos problemas éticos son los siguientes:
1.
Abuso de poder - utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a
otros.
2. Conflicto de intereses - emitir normas en
su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio, como lo es el
participar en el proceso de reclutamiento cuando uno de los candidatos es
miembro de su propia familia.
3.
Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institución.
4.
Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato
especial o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus
funciones.
5.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.
6.
Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista
larga” y no dar el máximo de su esfuerzo en el trabajo.
7. Abuso de confianza - tomar materiales de
la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos
disponibles en la misma.
8. Encubrimiento - callar para no denunciar a
un traidor, movido por su amistad o por temor.
9.
Egoísmo - buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los
demás.
4.2 CÓDIGOS DE ÉTICA PROFESIONALES:
Son una derivación práctica de algún sistema filosófico axiológico, en
donde valores tales como: honradez, justicia, igualdad, salud, seguridad,
bienestar público y respeto a la naturaleza son la base de los
actuales códigos.
4.2.1 CONTENIDO E IMPLICACIONES DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA PROFESIONALES:
Los códigos de ética profesional sirven para fines diversos.
4.2.1 CONTENIDO E IMPLICACIONES DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA PROFESIONALES:
Los códigos de ética profesional sirven para fines diversos.
El código
especifica las normas según las cuales una ocupación puede ser considerada
responsable por la conducta de sus miembros.
Un código de ética establece
los parámetros para la conducta profesional.
Que incluye los valores y principios morales de la profesión o de una organización.
El código de ética profesional ofrece normas y reglas que a los empleados ayuda cuando se encuentran con algún tipo de dilemas morales.
Que incluye los valores y principios morales de la profesión o de una organización.
El código de ética profesional ofrece normas y reglas que a los empleados ayuda cuando se encuentran con algún tipo de dilemas morales.
Es muy esencial para un
código de ética proteger la integridad de la profesión.
También ayuda a establecer prácticas responsables y justas.
También ayuda a establecer prácticas responsables y justas.
La implementación de un
código de ética profesional incluye el desarrollo de procedimientos para investigar
las denuncias y acciones que obligan a quienes violen el código
de conducta.
4.2.2 SENTIDOS DE LOS CÓDIGOS DE ÉTICA:
Orientar la conducta del profesional en sus
relaciones con la ciudadanía, las instituciones, sus socios, clientes, superiores,
subordinados, sus colegas y consigo mismo, el cual será aplicable en cualquier
actividad profesional.
CONCLUSIÓN:
La ética es un punto muy importante que en
donde quiera tiene su parte ya que nos permite recordar que nuestras acciones
se deben de regir por los principios morales y éticos que hemos aprendido a lo
largo de nuestra vida, un profesional debe tener cuidado con su toma de
decisiones ya que debe tener en cuenta que muchas veces es el ejemplo y patrón
a seguir para los demás, por lo tanto
debe aprender a tomar la responsabilidad de su trabajo.
El código de ética es referente al
comportamiento ideal que se espera encontrar en el profesional.
Con
el código ético se forja un profe-sionista con una mentalidad confidencial, segura, con capacidad para la innovación y el
desarrollo tecnológico, con un sentido ético y humano como consecuencia de su
formación integral y las competencias necesarias para generar soluciones,
contribuyendo así al fortalecimiento tecnológico regional y nacional sin
necesidad de afectar la paz de los demás.